As marcas de ingredientes já se enraizaram na jornada de compra do consumidor?

A COVID e o ativismo social estimularam um renascimento do conhecimento do consumidor sobre as cadeias de suprimentos.
As marcas estão aproveitando seus fornecedores de ingredientes para demonstrar alinhamento de valor e comprovar a promessa de sua marca. Os consumidores se importam com as marcas de ingredientes?
Sem dúvida, sim.
Todos querem algo da marca que escolhem: desempenho, estilo, sustentabilidade, conforto, luxo, preço acessível… a lista continua.
Tradicionalmente, os consumidores associavam esses atributos apenas ao produto final.
Mas como os consumidores de hoje estão mais conectados digitalmente e mais dispostos a tomar decisões de compra baseadas em valores, há uma conscientização crescente de que um produto pode ser mais (ou menos) do que a soma de suas partes.
Um boom nas compras on-line, combinado com mais tempo de inatividade durante o auge da pandemia, permitiu que os consumidores tivessem tempo para pesquisar marcas e produtos.
Essa tendência foi ampliada pelo ativismo social generalizado nos últimos dois anos, que catalisou o desejo do consumidor de apoiar marcas cujos valores se alinham com os seus.
“À medida que as pessoas se aprofundam no que realmente importa para elas, estão procurando, com razão, desvendar as camadas das marcas com as quais desejam fazer negócios”, diz Dan Legor, Diretor Global de Marketing da OrthoLite.
“As marcas podem promover essa jornada trazendo à luz os componentes – ou ingredientes – que contribuem para o produto final. Embora algumas marcas tenham relutado em ‘abrir a cortina’, há de fato um efeito aditivo para os consumidores.”
Esse efeito aditivo é o resultado de um consumidor: sentir-se informado, apreciar a transparência da marca e identificar claramente os valores determinados pelas escolhas que a marca faz.
Para os consumidores que tomam decisões de compra baseadas em valores e desempenho, o resultado é uma conexão emocional e os estágios iniciais do desenvolvimento da confiança e da lealdade. Maior interesse do consumidor na cadeia de suprimentos e nas operações significa maior perfil para as marcas de ingredientes O interesse do consumidor na cadeia de suprimentos começou a crescer muito antes dos atuais desafios da cadeia de suprimentos.
Embora não tenha sido o único ponto de inflexão, o trágico incêndio na fábrica da Tazreen Fashion em Dhaka, Bangladesh, em 2012, foi um ponto de virada para a conscientização dos consumidores em todo o mundo.
As pessoas começaram a se perguntar como suas roupas eram feitas, de onde elas vinham e quem as estava fabricando.
Os efeitos dessa nova linha de questionamento do consumidor foram além do fast fashion.
A mídia e as campanhas de boicote a fabricantes irresponsáveis em todos os setores ganharam força.
As marcas começaram a publicar detalhes da cadeia de suprimentos nas páginas de produtos dos sites.
Algumas dobraram a transparência para discutir com seriedade os impactos ambientais e sociais negativos de seu processo de fabricação.
É importante ressaltar que as marcas com mais visão de futuro também dedicaram recursos para minimizar e mitigar esses impactos.
A consciência do consumidor despertou para a realidade de que os produtos que eles adoravam eram a soma de suas partes, e essas partes têm suas próprias pegadas.
Em outras palavras: os ingredientes são importantes.  Colocando um “nome em uma característica”: As marcasde ingredientes sempre foram importantes “As marcas de ingredientes sempre contribuíram para o apelo ou fascínio de uma marca, quer os consumidores soubessem disso ou não”, observa Legor.
“Isso é especialmente verdadeiro para marcas de produtos para atividades ao ar livre, de luxo e até mesmo de tecnologia.”
Quando uma pessoa quer uma jaqueta impermeável e respirável, a maioria pensa em GORE-TEX, o que é irônico porque a GORE-TEX não fabrica jaquetas. Para as marcas de roupas externas, incluir o GORE-TEX como ingrediente não apenas eleva o desempenho, mas também ajuda a consolidar a percepção de uma marca como premium ou de alto desempenho.
Por outro lado, os tecidos não são um elemento essencial do que define o luxo?
Um designer pode criar um suéter impecável em uma mistura de poliéster, demonstrando genialidade no design e na construção.
Mas não é a caxemira para bebês ou a lã de vicunha peruana que transformam um conceito brilhante em verdadeiro luxo?
Há muitos exemplos de ingredientes e marcas de ingredientes que ajudam a consolidar a promessa da marca para as marcas.
A Intel fabrica processadores, que são apenas uma parte de um computador, mas a marca se tornou um rolo compressor que impulsiona as vendas de computadores pessoais.
Os consumidores escolheram marcas de computadores com “Intel Inside” por causa da promessa de velocidade e potência.  Em um cenário rico em recursos, os consumidores se voltam para os valores “Para os consumidores atuais, orientados por valores, a relevância das marcas de ingredientes vai além dos recursos do produto”, continuou Legor.
“Um produto é a soma de suas partes. Quando essas partes são produzidas de forma saudável para o planeta e para a equipe de produção, elas dão credibilidade e validação ao produto final e aos valores da marca.”
Embora os consumidores queiram examinar as camadas da cadeia de suprimentos, poucos têm tempo ou disposição para se aprofundar em cada produto e marca.
Um processo mais eficiente é avaliar os valores da marca.
Hoje em dia, há uma expectativa de que as marcas sejam francas em relação ao que defendem e transparentes em relação à forma como colocam seus produtos no mercado.
O consumidor ainda precisa de alguns pontos de prova para validar as afirmações de uma marca.
Como as marcas podem provar que estão praticando seus valores?
Elas podem aproveitar o sucesso de suas marcas de ingredientes.
Como parte de um todo maior, os fornecedores com os quais uma marca trabalha comprovam a sinceridade das promessas e dos valores dessa marca.  Ingredientes são representações tangíveis da promessa da marca Como uma soma de seu design e ingredientes, um produto representa a experiência mais íntima dos consumidores com uma marca e é, portanto, a expressão máxima da promessa da marca.
No setor de calçados, as promessas da marca geralmente giram em torno de desempenho, moda, conforto e, mais recentemente, sustentabilidade e sensibilidade social.
Esses atributos não podem ser separados do design ou dos ingredientes.
Se, por exemplo, uma marca defende a justiça social ou a sustentabilidade, os consumidores de hoje esperam que esses valores sejam refletidos nas marcas de ingredientes ao longo de toda a cadeia de suprimentos.
Eles não estão mais dispostos a recompensar escolhas de baixa consequência, como ativismo de hashtag e “lavagem verde”.
Os consumidores não tolerarão mensagens sustentáveis de uma marca cujos ingredientes são destrutivos para o meio ambiente.
O analista e investidor Richard Kestenbaum escreveu em um artigo da Forbes: ” [An ingredient brand’s] A mensagem de qualidade é transmitida à marca na qual está inserida. Por sua vez, os produtos nos quais eles são incorporados se beneficiam da associação com a marca do ingrediente e, presumivelmente, o consumidor obtém um produto melhor.” Os ingredientes são importantes porque são a manifestação física da missão de uma marca. Eles são importantes porque seu ethos se reflete no produto e no que uma organização representa.  

A convergência entre a jornada de compra do consumidor e a jornada de compra da marca Assim como o consumidor altamente engajado de hoje reconhece o poder do seu dinheiro de compra, ele também reconhece o poder do dinheiro de compra de uma marca.
Há uma expectativa de que as marcas usem esse poder para o bem.
O consumidor de hoje quer saber com quem as marcas trabalham.
Quer se preocupem com desempenho, qualidade, custo, conforto ou sustentabilidade, eles querem ver suas preocupações refletidas nas decisões de compra da marca escolhida, e não apenas nas mensagens.
As marcas de produtos de consumo podem e devem aproveitar os pontos fortes de seus fornecedores de ingredientes.
Com quem você faz negócios representa seus valores da maneira mais tangível.  A responsabilidade das marcas de ingredientes Na OrthoLite, nossa prioridade é fabricar o melhor produto disponível, de forma consistente com nossos próprios valores e com a comercialização e o desempenho que geram valor para nossos parceiros de marca.
E embora o reconhecimento da marca OrthoLite possa não ser tão conhecido quanto o de nossos parceiros de marca, os consumidores estão trazendo marcas de ingredientes e seus padrões sociais e ambientais para sua jornada de compra.
Na OrthoLite, acreditamos que temos a responsabilidade de promover nossos valores, nossos processos e nossa gestão ambiental e social”, diz Legor.
“Elevar nossa presença na mente do público eleva diretamente a de nossos parceiros de marca. Quando nós, como uma marca de ingredientes, podemos ajudar a impulsionar a demanda, o valor que trazemos para nossos parceiros de marca aumenta.”
À medida que mais de nossos parceiros de marca optarem por usar a marca conjunta e hangtags com a OrthoLite para elevar seus produtos, o nome da marca OrthoLite continuará a ser mais amplamente reconhecido pelos consumidores no mercado.
Um ingrediente proeminente com uma base de fãs leais dá aos nossos parceiros de marca a oportunidade de alavancar a OrthoLite como um aprimorador de qualidade conhecido em seus próprios produtos.
Assim como a fast fashion nos últimos cinco anos, o histórico ambiental do setor de calçados tem sido examinado minuciosamente.
Os consumidores estão exigindo mudanças, embora a complexidade do nosso setor torne difícil saber exatamente o que pedir.
Para nossos parceiros de marca e para nós mesmos, vemos isso como uma oportunidade de liderar.
A OrthoLite tem tomado decisões consistentes que valorizam a responsabilidade social e ambiental desde a nossa fundação.
Embora sempre haja mais a ser feito, é hora de trazer os valores para o primeiro plano.
Vemos o valor atual e futuro em colaborar com nossos parceiros de marca para ajudar os consumidores a navegar pelas opções sustentáveis existentes e esperamos um futuro mais brilhante e sustentável no setor de calçados.
No futuro, continuaremos a aprimorar e ampliar nossas iniciativas e inovações de sustentabilidade.
As marcas de calçados e as marcas de ingredientes estão juntas nisso.
Nosso produto é parte do seu produto, e nossa história é uma pequena parte da sua história.
Escolher a OrthoLite como uma marca de ingredientes diz aos seus clientes que você valoriza o conforto, o desempenho e a sustentabilidade.
Nós apoiamos essas afirmações com ações.
À medida que as marcas declaram seus valores e promessas de marca a seus consumidores, as marcas de ingredientes que elas escolhem podem ajudar a validar essa sinceridade.